客戶關係管理（CRM）系統部署

智能化營運建立長遠競爭優勢

香港中小企最大的財富就是客戶關係，但很多老闆仍然用Excel表格或紙本記錄客戶資料，結果客戶聯絡方式散落各處、跟進記錄模糊、銷售機會流失。專業的CRM系統正是解決這些痛點的最佳工具，讓你的客戶管理從「靠記憶」升級到「數據化」。

我們為香港中小企提供簡易實用的CRM部署服務，支援HubSpot、Salesforce Essentials、Zoho CRM等知名平台，也可量身定制輕量版CRM。系統整合客戶基本資料、購買記錄、互動歷程、跟進提醒於一身，並可連接網站查詢表格、電話系統、電郵營銷工具，自動收集潛在客戶線索。特別適合貿易公司、專業服務、零售連鎖等需要長期客戶關係維護的行業。

CRM系統支援手機APP，業務同事外出也能即時更新客戶狀態、查閱產品資料、記錄會面結果。老闆可透過儀表板實時了解銷售漏斗、跟進進度、業績預測等關鍵指標。系統更設有自動提醒功能，確保重要客戶不會被遺忘，生日祝福、合約到期、回購提醒等全自動化處理。

部署過程包括數據遷移、員工培訓、流程優化等一站式服務。顧問會協助你建立標準化的客戶分級制度、銷售流程、績效考核體系，讓CRM真正發揮效用。採用雲端部署模式，按用戶數收費，無需大額投資即可享受企業級客戶管理功能，真正做到「客戶一個都不能少」！